Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta Política descreve como a DPi coleta, utiliza e protege os dados pessoais e corporativos no âmbito da plataforma Portal Administrativo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Durante o uso da plataforma, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome, e-mail corporativo, cargo e departamento;
• Dados de acesso: IP, data/hora dos acessos, navegador e sistema operacional;
• Dados de uso: interações com módulos, tickets criados, mensagens trocadas e atividades registradas;
• Dados de dispositivo: informações do dispositivo utilizado para acesso.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Autenticar e autorizar o acesso à plataforma;
• Registrar e auditar atividades para fins de segurança e conformidade;
• Fornecer suporte técnico e operacional;
• Melhorar continuamente os serviços oferecidos.

3. Base Legal

O tratamento de dados pessoais no contexto da plataforma Portal Administrativo é realizado com fundamento no legítimo interesse corporativo (art. 7º, IX da LGPD) e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, bem como para execução de contrato de trabalho ou prestação de serviços.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Poderão ser compartilhados apenas:

• Com fornecedores de infraestrutura que processam dados sob contrato e seguem padrões equivalentes de proteção;
• Quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou obrigação legal.

5. Retenção de Dados

Os dados são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação aplicável. Após este período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo controle de acesso por função, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e monitoramento contínuo de eventos de segurança.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Requerer a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Obter informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@dpinet.com.br.

8. Cookies e Sessão

A plataforma utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação e funcionamento. Não são utilizados cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail corporativo ou por aviso na plataforma.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: privacidade@dpinet.com.br.
Suporte técnico geral: ti@dpinet.com.br.